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よくある質問

お客様からよくいただくご質問についてご回答いたします。
その他わからない点やご質問等がございましたらお問い合わせフォームよりお問い合わせください。


ご注文について

Q.送料はいくらかかりますか?

全国一律700円(税別)、北海道、沖縄、離島は1,100円(税別)でございます。
なお、一ヶ所にお届けする購入金額が10,000円(税込)以上の場合は全国一律送料無料でございます。


Q. 商品の決済方法は?

代金引換のみとなります。それ以外の決済方法はお受けしておりませんのでご了承ください。


Q. 代金引換手数料はかかりますか?

代金引換の手数料はかかります。

代金引換金額
10,000円未満:300円(税別)
10,000円以上:無料

お支払いは、現金による代金引換となります。


Q. 代金引換と着払いは同じですか?

はい、同じです。代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
商品到着時に商品代金 + 送料 + 代引手数料(送料+代引き手数料はご購入金額が税込10,000円未満の場合)をお支払いください。


Q. 会員登録しないと注文できませんか?

会員登録しなくても、20歳以上の方(未成年の方は必ず親権者の同意を得てください)ならご注文いただけます。


Q. 携帯電話・スマートフォンでも注文できますか?

注文できます。


Q.注文商品のキャンセルをしたいのですか?

お客様のご都合によるキャンセルは、新品未開封の状態であれば商品ご到着後7日以内であればお受けいたします。返送に関わる送料はお客様ご負担となります。またご返金は当社指定の銀行より振込手数料を差し引いた商品代金をお客様ご指定の銀行口座にご返金させていただきます。

当社製品不良によるキャンセルは、商品ご到着後7日以内であればお受けいたします。返送に関わる送料は弊社負担となりますので着払いにてお送りください。代替商品がない場合やご返金をご希望の場合は当社指定の銀行より商品代金を全額お客様ご指定の銀行口座にご返金させていただきます。


Q.注文商品の変更をしたいのですか?

お客様のご都合による注文商品の変更は、新品未開封の状態であれば商品ご到着後7日以内であればお受けいたします。返送に関わる送料はお客様ご負担となります。商品到着後に当社指定の銀行より振込手数料を差し引いた商品代金をお客様ご指定の銀行口座にご返金させていただきますので、変更商品は改めてオンラインショップよりご購入ください。

当社製品不良による変更は、商品ご到着後7日以内であればお受けいたします。返送に関わる送料は弊社負担となりますので着払いにてお送りください。ご返金は当社指定の銀行より商品代金を全額お客様ご指定の銀行口座にご返金させていただきます。変更商品は改めてオンラインショップよりご購入ください。


Q. 海外から注文できますか?

基本的に日本国内のみの販売・発送とさせて頂いております。ただし、ご注文前にお電話(TEL 0595-84-4055)にてご連絡いただければ、ご対応させていただく場合もございますので、お問い合わせください。


Q.領収書が必要な場合は?

ご注文ページにある備考欄に「領収書必要」と宛先や記入内容も併せてご記入ください。


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